Leider nicht immer werden Kunden bei Banken und Sparkassen so behandelt, wie man es sich eigentlich vorstellen würde: Freundlich zu sein, zählt bei den Bearbeitern der mittleren und großen deutschen Kreditinstitute scheinbar nicht zu deren angesagtesten Tugenden.

Aber davon ab, lässt auch die erforderliche Sachkompetenz in Sachen Beratung und Aufklärung oft zu wünschen übrig.

Verbraucher sollten sich nicht alles gefallen lassen, denn sie sind alles andere als Bittsteller. Wenn die Beratungsqualität nicht zufriedenstellend ist, sollte man auch einfach mal die Konsequenzen daraus ziehen und gehen. Ganzen Beitrag lesen →